FAQs

Häufig gestellte Fragen

Anmeldung Gastkunde oder Endkunde

Anmeldung als Gastkunde ohne Datenspeicherung möglich. Sämtliche Daten werden nach Abwicklung des Kaufvorganges gelöscht.
Anmeldung als Endkunde, dann bleibt Ihr Kundenkonto erhalten und Sie können sich jederzeit mit Ihrem Passwort bei uns Anmelden.

Was muss ich bei der Bezahlung beachten?

Bitte tragen Sie bei der Banküberweisung als Betreff die in der Bestellung angegebene Auftragsnummer ein. Die Bankdaten erhalten Sie per Mail mit Ihrer Bestellung. Der Kaufbetrag ist innerhalb 7 Tagen zahlbar.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Ob Sie mit Paypal oder per Überweisung bezahlten - die Versandzeiten nach Zahlungeingang sind gleich. Verfügbare Artikel sind innerhalb von 5 Tagen nach Zahlungseingang Versand bereit.

Anfertigungen sind entsprechend gekennzeichnet, die Anfertigung erfolgt nach Zahlungseingang. Die Anfertigungszeit ist mit 14 Tagen (Tage Mo-Fr.) angegeben.

Beim Kauf von mehreren Artikeln die mit Anfertigung gekennzeichnet sind, kann sich die Zeit etwas verlängern. Wir bitten um Verständnis.

Bitte sehen Sie in der Zwischenzeit von Anfragen bzgl. der Fertigstellung ab. Fragen zum Produkt beantworten wir gern.


Wie ist die Rückgabe - wenn es mal nicht passt?

Grundsätzlich gilt: sollten Sie bzgl. der Größen nicht sicher sein - senden Sie uns einfach eine kurze Mail, um Unklarkeiten zu beseitigen.

Bitte beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Die Kosten von unfreien Rücksendungen (DHL 15,00 EURO) müssten wir sonst in Abzug bringen.
Nicht vergessen: Bitte teilen Sie uns mit der Rücksendung der Ware oder per Mail Ihre Bankverbindung und Ihre Kundennummer mit.

Anfertigungen werden nur im Rahmen der Kulanz zurückgenommen. Bitte klären Sie dies vor Rücksendung ab. Je nach Beschaffenheit der Rücksendung behalten wir uns vor, eine Reinigungsgebühr in Abzug zu bringen.

Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben. Kann ich noch etwas hinzufügen?

Dies ist nur vor Bezahlung möglich, also direkt nach dem Kauf. Fragen Sie kurz per Mail an.

Wie fallen die Größen aus?

Die Größenangaben entsprechen den deutschen Konfektionsgrößen.

Damen:
S/34/36, M/38, L/40, XL/42, XXL/44, XXXL/46

Herren:
S/46, M/48, L/50, XL/52, XXL/54

Latexmasken/Gasmasken

XL - mehr als 62cm
L - 57-62cm
M - 54-57cm
S - bis 54cm


Strümpfe/ Strumpfhosen

0 XS 34/36
I S 36/38
II M 40/42
III M/L 42/44
IV L 44/46
V XL 48/50
VI XXL 52/54

Overknee-Stiefel

Fallen den Größenangaben entsprechend aus. Passen gut bei schlanken Beinen.
Nicht für stärkere Waden geeignet. Beachten Sie dazu auch die Hinweise in den jeweiligen Angeboten.

Latex - Artikel - Hinweise:

Latex Artikel werden in der Regel leicht eintalkumiert geliefert. Einige Produkte können auch bereits mit Glanzspray behandelt sein. Dies ist je nach Hersteller unterschiedlich. Den vollen Glanz wie auf den Bildern erreicht man durch den Einsatz von Glanzspray.

Latex ist en Naturprodukt. Setzen Sie es deshalb möglichst keinem direkten Sonnenlicht aus, um eine schnelle Abnutzung zu vermeiden. Eventuelle „Laufnasen bzw. Unebenheiten“ sind produktionsbedingt und daher kein Qualitätsmangel!

Eine kleine Anleitung zum Thema Latex erhalten Sie mit der Ware.

Information zu getauchter Latex- Ware

Bei der Herstellung wird eine Form aus Keramik oder dergleichen in ein Bad aus flüssigem Latex getaucht und danach herausgezogen. Es bildet sich eine Schicht von ca. 0,05 - 0,1 mm. Um die gewünschte Dicke des Materials zu erreichen, wird gegebenenfalls mehrfach getaucht. Dadurch ist es möglich, das z.B. bei Handschuhen oder Strümpfen die Materialstärke unterschiedlich ist von 0,35 bis 0,40 mm. Eventuelle „Laufnasen bzw. Unebenheiten“ sind produktionsbedingt und daher kein Qualitätsmangel!

Information zu geklebter Latex- Ware

Das Kleidungsstück wird aus Bahnen von bereits fertigem Latex geschneidert. Der Preis ist höher als bei getauchter Ware. Die Vorteile sind eine konstante Materialstärke und eine gleichmäßige Oberfläche.

Bei Fragen senden Sie uns eine kurze Mail.

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